Pirkimo sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1 Šiose sąlygose: Katalogas - dabartinis RS gaminių katalogas (tarptautinis leidimas), įskaitant popierinį RS katalogą, RS interneto svetainę ir bet kokį kitą RS bet kokioje laikmenoje paskelbtą gaminių katalogą; Sutartis - RS ir Kliento sudaryta gaminių tiekimo sutartis; Gaminiai - RS tiekiamos prekės; Paslaugos - RS teikiamos paslaugos.

1.2 Visus Produktų ir Paslaugų užsakymus ir visas Sutartis RS priima laikydamasi šių nuostatų ir sąlygų. Jokios kitos sąlygos nebus taikomos RS tiekiamiems Produktams ir teikiamoms Paslaugoms ar bet kuriai Sutarčiai, nebent dėl jų raštu susitaria RS įgaliotasis asmuo. RS pasilieka teisę bet kuriuo metu keisti šias sąlygas. Naujausią šių sąlygų versiją galima rasti šitame puslapyje.

1.3. Visi gaminių ir paslaugų aprašymai, pateikti kataloge arba kitaip perduoti Klientui, yra tik apytiksliai ir nėra Sutarties dalis. RS gali ištaisyti bet kokias Kataloge esančias klaidas, neprisiimdama atsakomybės prieš Klientą.

1.4 Šios sąlygos netaikomos sandoriams Lietuvoje, kuriems taikomos atskiros sąlygos.

2. Užsakymai

2.1 Visi RS pateikiami užsakymai turi būti rašytiniai, jie gali būti pateikti paštu, faksimiliniu ryšiu ar kitomis elektroninėmis priemonėmis ir turi būti priimti RS. RS pasilieka teisę atsisakyti prekiauti su bet kuriuo asmeniu ir atsisakyti priimti bet kokį užsakymą.

2.2 Klientas turi pateikti užsakymus, nurodydamas: atsargų numerius; reikiamą kiekį, naudojant kataloge nurodytus įkainotus vienetus; išsamius pristatymo nurodymus, įskaitant vežimo oro ar antžeminiu transportu pasirinkimą.

3. Kaina

3.1 Produktų ir Paslaugų kaina, atsižvelgiant į toliau nurodytas sąlygas, yra tokia, kaip nurodyta Kataloge.

3.2 Visas kainas RS gali keisti, apie tai pranešdama Klientui ne vėliau kaip likus 15 dienų iki numatomos Produktų pristatymo dienos. Klientas per septynias dienas nuo RS pranešimo gavimo dienos gali atšaukti savo užsakymą, apie tai pranešdamas RS, ir tokiu atveju nė viena iš šalių neprisiima jokios tolesnės atsakomybės pagal Sutartį tiek, kiek ji susijusi su tokiais Produktais ar Paslaugomis.

3.3. Papildomos išlaidos yra tokios, kaip nustatyta šiose sąlygose, nebent šalys Sutartyje raštu susitaria kitaip. Nuorodos į Incoterms reiškia versiją, galiojančią tuo metu, kai RS priima užsakymą.

3.4. Kataloge nurodytos kainos yra be pridėtinės vertės mokesčio (PVM). Yra galimybė įjungti PVM atvaizdavimą.

3.5 Pardavėjas moka už: visus muitus, tarifus, mokesčius, rinkliavas, įmokas ar mokesčius reikalingus prekių importui į Lietuvą.

3.6 Kai Produktai ar Paslaugos pristatomos Lietuvoje, PVM bus skaičiuojamas pagal standartinį tarifą, net jei teigiama, kad Produktai ar Paslaugos yra skirti vėlesniam eksportui.

3.7 Kliento prašymu pateikia Klientui išankstinę sąskaitą faktūrą už Produktus ar Paslaugas. Šiais tikslais RS apskaičiuoja Produktų ar Paslaugų pardavimui taikomą kainą ir papildomas išlaidas, nepažeisdama kitų šio 3 punkto nuostatų

5. Pristatymas

5.1 Pristatymo data bus nurodyta Sutartyje. Jei Sutartyje nenurodytos jokios datos ar laikotarpiai, pristatymas vykdomas tada, kai Produktus galima išsiųsti. Pristatymo datos yra tik apytikrės ir RS neatsako už pristatymo vėlavimo pasekmes. Pristatymo laikas neturi esminės reikšmės.

5.2 Jei Gaminiai turi būti pristatomi dalimis per tam tikrą laikotarpį, dalys bus pagrįstai paskirstytos RS nuožiūra, atsižvelgiant, kiek tai pagrįstai įmanoma, į Kliento prašomas pristatymo datas. Kiekviena įmoka yra atskira Sutartis. Bet kuriuo atveju RS savo nuožiūra gali nuspręsti pristatyti dalį bet kurių gaminių, jei Sutartyje nenurodyta kitaip.

6. Pristatymo metu padaryta žala

6.1 RS nemokamai pakeis arba suremontuos Produktus, kurie buvo pamesti arba sugadinti gabenimo metu iki pristatymo, jeigu: (i) Klientas praneša RS apie tokį praradimą ar sugadinimą per keturiolika dienų nuo Produktų pristatymo arba, jei tai įvyksta anksčiau, per tokį laiką, kad RS galėtų laikytis vežėjo vežimo sąlygų dėl praradimo ar sugadinimo vežimo metu; (ii) Klientas per keturiolika dienų nuo pristatymo raštu pateikia RS pretenziją, susijusią su pranešimu; (iii) Produktų rizika neperėjo Klientui iki įvykio, dėl kurio Produktai buvo prarasti ar sugadinti; ir (iv) vežėjui nebuvo pateiktas švarus tokių Produktų priėmimo kvitas.

6.2 Po pranešimo apie pretenziją Klientas suteikia RS pagrįstą galimybę apžiūrėti atitinkamus Produktus.

7. Užsakymų atšaukimas ir keitimas

7.1 Bet koks užsakymo atšaukimas, dalinis atšaukimas ar pakeitimas priimamas tik rašytiniu susitarimu su RS, kurio sąlygos apima RS patirtas išlaidas. Dalies užsakymo atšaukimo atveju RS gali išrašyti Klientui sąskaitą faktūrą už bet kokį pardavimo kainos už vienetą skirtumą, taikomą faktiškai išsiųstam iki atšaukimo momento kiekiui, palyginti su užsakytu kiekiu.

7.2 Jei Klientas nepateikia RS informacijos, būtinos RS Sutarčiai vykdyti, arba jei Klientas kitaip vilkina Sutarties vykdymo eigą, RS turi teisę iš Kliento išieškoti visas patirtas papildomas išlaidas.

9. Garantija

9.1 Produktams: RS garantuoja, kad jei bet kuris gaminys yra su defektais, ji pakeis arba suremontuos gaminį, arba grąžins pirkimo kainą. Ši garantija suteikiama, jei pretenzija RS pateikiama raštu per 12 mėnesių nuo pradinės išsiuntimo datos arba per kitą ilgesnį laikotarpį, kurį RS kartais raštu nurodo konkretiems gaminiams.

9.2 Paslaugoms: RS garantuoja, kad, jei bet kuri Paslauga yra nekokybiška, ji savo nuožiūra arba ištaisys Paslaugą, arba nemokamai pateiks Klientui pakaitinį Gaminį vietoj nekokybiškai aptarnauto Gaminio. Ši garantija suteikiama, jei pretenzija RS pateikiama raštu per 12 mėnesių nuo sąskaitos faktūros išrašymo dienos arba per kitus laikotarpius, kuriuos RS kartais nurodo konkretiems Produktams.

9.3 Šios garantijos netaikomos defektams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, Gaminio instrukcijų nesilaikymo arba bet kokio remonto ar modifikavimo, atlikto be RS sutikimo.

9.4 Prie grąžinamų gaminių ar dalių turi būti pridėtas informacinis raštas, kuriame nurodomas gaminių originalios sąskaitos faktūros numeris ir bet kokio deklaruojamo defekto pobūdis, taip pat papildoma informacija, kurią tiekimo metu galėjo nurodyti RS. Jei Klientas grąžina Gaminius kitaip, nei nurodyta šiose garantijos nuostatose, RS gali atsisakyti tokių Gaminių ir grąžinti juos Klientui Kliento sąskaita.

9.5 Bet kokie Gaminiai ar dalys, kuriuos pakeičia RS, tampa RS nuosavybe. Nuosavybės teisė į pakeistus Gaminius pereina Klientui juos pristačius, o pakeisto Gaminio garantijos laikotarpis skaičiuojamas nuo sugedusio Gaminio išsiuntimo dienos.

9.6 Pirmiau nurodytos teisių gynimo priemonės yra vienintelė RS atsakomybė ir vienintelė Kliento teisių gynimo priemonė dėl bet kokio garantijos pažeidimo. Išskyrus tai, kas aiškiai nurodyta šiose pardavimo sąlygose, visos numanomos garantijos, terminai ir sąlygos (įstatyminės ar kitokios) netaikomos, kiek tai leidžia įstatymas. RS nebus atsakinga Klientui už bet kokius nuostolius, atsiradusius dėl numanomų garantijų, terminų ar sąlygų (įstatyminių ar kitokių) pažeidimo arba dėl bet kokios kitos RS pagal įstatymą nustatytos pareigos pažeidimo. Klientas pripažįsta, kad jis yra atsakingas už tai, kad jo užsakyti Produktai ir Paslaugos būtų tinkami naudoti tais tikslais, kuriais jis ketina juos naudoti.

10. Prekių grąžinimas

Įsigytų prekių grąžinimas vyksta remiantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 2001 m. rugpjūčio 17 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 258 „Dėl daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšių priemones, taisyklių patvirtinimo“ ir 2001 m. birželio 29 d. LR ūkio ministro įsakymu Nr. 217 „Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo“. Svarbu: Grąžinamos prekės turi būti originalioje pakuotėje, nedėvėtos ir kitaip pirkėjo nesugadintos. Gražinant kokybiškas (ne brokuotas) prekes, pirkėjui gražinama pilna pirkinio verte. Pinigai yra gražinami pirkėjui tik tada, kai prekė pasiekė pardavėją ir juos prekinė išvaizda nepažeista. Lietuvoje 2014 m. birželio mėn. įsigaliojo naujieji Vartotojų teisių direktyvos (2011/83/ES) reikalavimai dėl vartotojų teisių apsaugos. Nauji reikalavimai taikomi perkant nuotolinės prekybos būdu: t.y. internetu, telefonu, paštu, ir ne prekybai skirtose patalpose. Norėdamas grąžinti prekę(-es), Pirkėjas gali tai padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, informuodamas Pardavėją kontaktų skyriuje nurodytomis susisiekimo priemonėmis, nurodant grąžinamos prekės pavadinimą, pardavimo sąskaitos numerį arba užsakymo numerį. Kortelės turėtojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, grąžinti el. parduotuvėje įsigytas prekes per 14 dienų.Prekių grąžinimo sąlygos juridiniams asmenims. Kokybiškos ir užsakymą atitinkančios prekės gali būti gražinamos arba keičiamos tik sutikus Pardavėjui. Teisė nenurodant priežasties per 14 (keturiolika) dienų atsisakyti nuotolinės sutarties juridiniams asmenims nėra taikoma. Nekokybiškos prekės visų pirma turi būti pateikiamos Pardavėjui ar Pardavėjo garantinio aptarnavimo servisams ir tik nustačius, kad prekių negalima sutaisyti, jos yra keičiamos kitomis ir (ar) grąžinamos.

11. Force Majeure

RS nepažeidžia sutarties su Klientu dėl bet kokio vėlavimo įvykdyti ar neįvykdymo savo įsipareigojimų pagal šias sąlygas, jei toks vėlavimas ar neįvykdymas įvyko dėl bet kokios priežasties ar aplinkybių, kurių RS negali kontroliuoti, arba dėl to, kad ji negali įsigyti paslaugų, medžiagų ar gaminių, reikalingų Sutarčiai įvykdyti, išskyrus padidintomis kainomis. Tokiomis aplinkybėmis RS savo nuožiūra gali atidėti Sutarties vykdymą arba nutraukti visą Sutartį ar jos dalį, neprisiimdama atsakomybės prieš Klientą. Visų pirma, nors RS dės pagrįstas pastangas, kad užsakymai būtų pristatyti iki RS nurodytos datos, RS neatsako už bet kokį vėlavimą pristatyti tokius užsakymus.